سياسة الإرجاع
1. خلال أول 28 يومًا من تاريخ استلام المنتج، يمكنك طلب استبدال المنتج أو إعادته إذا كان يلبي الشروط التالية:
– المنتج به عيب من XOR
– المنتجات المرتجعة ليست هدايا أو عينات أو منتجات ممولة
– باستثناء العيوب التي تسببها XOR، يجب أن يكون منتجك في نفس الحالة ومع الملحقات التي تلقيتها بها. يجب أن يكون أيضًا في التغليف الأصلي (إن وجد).
2. بمجرد تلقينا طلبك للتبديل/الإرجاع، سنقوم بفحص المعلومات، وفحص المنتج بحثًا عن العيوب عن بُعد أو يجب إرسال المنتج إلينا للفحص إذا لزم الأمر خلال الفترة الزمنية التي نطلبها. بعد توفر نتائج الاختبار، سنخطرك أيضًا بالموافقة أو رفض طلب التبديل/الإرجاع.
3. بمجرد قبول والموافقة على طلبك للإرجاع أو التبديل، سنرسل لك منتجًا جديدًا أو نقوم برد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع الأصلية أو طريقة دفع أخرى متفق عليها خلال 30 يومًا.
4. تشمل مزايا المنتج ولكن لا تقتصر على بطاقة خصم الشراء، بطاقات الهدايا والتي ستستمر في الصلاحية إذا اخترت تبديلها بمنتج جديد وستنتهي صلاحيتها إذا قمت بإعادة المنتج.
5. بعد الفترة الزمنية المحددة لتبديل وإرجاع المنتجات، سيتم تطبيق عيوب المنتج وفقًا لسياسة الضمان.
6. إذا كنت بحاجة لاستبدال المنتجات لأسباب أخرى، فأنت مسموح لك فقط باستبدال المنتج بمنتج من نفس النوع أو بقيمة إجمالية للطلب أعلى. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الاتصال بالمتجر الذي اشتريت منه المنتج مباشرةً للحصول على التعليمات.
6.1 ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر. تكاليف الشحن غير قابلة للرد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكاليف الشحن للإرجاع من استردادك.
6.2. حسب مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المبدل إليك.
6.3. إذا كنت تشحن عنصرًا بقيمة تزيد عن 61 جنيهًا إسترلينيًا، يجب عليك النظر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين على الشحن. لا نضمن أننا سنستلم العنصر المرتجع الخاص بك.

 

ابحث عن متجر

أدخل موقعًا للعثور على أقرب تاجر ومتاجر معتمدة

flags