退货政策

1. 从收到产品之日起的前28天内，如果产品符合以下条件，您可以要求我们交换或退货：
– 产品存在XOR的缺陷
– 退回的产品不是礼物、样品或赞助的产品
– 除了由XOR引起的产品缺陷外，您的产品应与您收到时的相同状态，并包括附带的配件。它还必须处于原始包装中（如果有的话）。

2. 一旦我们收到您的换货/退货请求，我们将进行信息检查，远程检查产品是否有缺陷，或者如果需要，必须在我们要求的时间内将产品发送给我们进行检查。测试结果出来后，我们还会通知您批准或拒绝您的换货/退货请求。

3. 一旦您的退货或换货请求被接受并批准，我们将在30天内根据原始支付方式或商定的其他支付方式发送新产品或退款。

4. 产品优惠包括但不限于购买折扣卡、礼品卡，如果您选择换取新产品，这些将继续有效，如果您退货则会过期。

5. 交换和退货产品的时间限制过后，产品缺陷将根据保修政策处理。

6. 如果您需要因其他原因交换产品，您只能交换相同产品或总订单价值更高的产品。请通过[email protected]给我们发送电子邮件或直接联系您购买产品的商店以获取指导。

6.1 您将负责支付自己退货的运费。运费是不可退还的。如果您收到退款，退货的运费将从您的退款中扣除。

6.2. 根据您居住的地方，换货产品到达您手中可能需要的时间可能会有所不同。

6.3. 如果您邮寄的商品价值超过61英镑，您应考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不能保证我们会收到您退回的商品。

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