运输政策

1. 如果通过银行转账付款,货物将在XOR收到转账后发货。
2. 我们可以在整个英国和其他符合我们配送条件的国家进行配送。
3. 运费由客户承担,并在订单和发票中单独注明。请注意:国际货物可能会被征收进口税和/或海关费用。这些费用由收件人负责。
4. 我们将把产品送到您在订单中指定的配送地址。除非有人在场接受并签收产品,否则我们不会将产品送到您的配送地址。如果您在发货确认中指定的预计交货时间内未收到产品,您应通过我们的网站、电子邮件或致电客户服务中心与我们联系。
5. 所有购买的产品将通过选定的快递服务(以下简称“快递”)在星期一至星期五之间交付,排除星期六、星期天及当地或国家假日,从确认接受订单提案的次日起,基于指定的可用性。XOR不对不可预见和/或完全由快递公司引起的延迟负责。
6. 客户或其指定的代表必须在订单中指定的配送地址现场接收产品。在快递交付产品时,客户需要核对:
6.1. 交付的物品数量是否与送货单上注明的数量一致;以及
6.2. 包装及其封条是否完整、无损、未受潮或未以任何方式更改。任何对包装和/或产品的损坏,或物品数量或文件的差异必须立即在快递的送货单上以书面形式注明。一旦快递文件签字且客户未提出任何异议,客户将不能对已交付包裹的外部特征提出任何异议。
7. 如果产品在交付时损坏,您必须在收到产品后72小时内通知我们,前提是这种损坏已在快递的送货单上以书面形式注明。未报告的任何损坏将被视为您处理产品时造成的,除非能证明另有原因。我们可能会减少全额退款,以反映因损坏而导致的产品价值的降低。

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