سياسة الشحن
1. في حال الدفع عن طريق التحويل البنكي، سيتم إرسال الطلبات بمجرد استلام التحويل من قبل XOR.
2. يمكننا التوصيل داخل المملكة المتحدة والدول الأخرى المؤهلة لخدمة التوصيل لدينا.
3. سيتحمل العميل تكاليف التوصيل وسيتم تحديدها بشكل منفصل في استمارة الطلب والفاتورة. يُرجى ملاحظة: قد تخضع الشحنات الدولية لضرائب استيراد و/أو رسوم جمركية. هذه الرسوم مسؤولية المستلم.
4. سنقوم بتوصيل المنتج إلى عنوان التوصيل الذي تحدده في طلبك. لن نقوم بتوصيل المنتجات إلى عنوان التوصيل الخاص بك ما لم يكن هناك شخص متواجد لاستلامها وتوقيعها. إذا لم تستلم المنتج خلال الوقت المقدر للتوصيل المحدد في تأكيد الإرسال، يجب عليك التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني، أو عبر البريد الإلكتروني، أو بالاتصال بمركز خدمة العملاء.
5. سيتم توصيل جميع المشتريات بواسطة خدمة البريد السريع المختارة (يشار إليها فيما بعد بـ “”البريد السريع””) من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء السبت والأحد والعطلات المحلية أو الوطنية، ابتداءً من اليوم التالي لتأكيد قبول طلب الشراء، بناءً على التوفر المحدد. لا تتحمل XOR المسؤولية عن التأخيرات التي لا يمكن التنبؤ بها و/أو التي تُعزى حصريًا إلى البريد السريع.
6. يجب أن يكون العميل أو ممثله المعين متواجدًا في عنوان التوصيل المحدد في الطلب لتوصيل المنتجات. في وقت توصيل المنتجات بواسطة البريد السريع، يُطلب من العميل التحقق من:
6.1. أن عدد العناصر المُسلمة يتوافق مع العدد المحدد في مذكرة التوصيل؛ و
6.2. أن التغليف وأختامه سليمة، غير تالفة، غير مبتلة أو معدلة بأي شكل من الأشكال. يجب الإشارة فورًا إلى أي تلف في التغليف و/أو المنتج، أو الاختلافات في عدد العناصر أو الوثائق، بشكل مكتوب على مذكرة التوصيل للبريد السريع. بمجرد التوقيع على وثيقة البريد السريع وعدم وجود اعتراض من العميل، لا يمكن للعميل الاعتراض على الخصائص الخارجية للطرد المسلم.
7. إذا وصل المنتج تالفًا عند التسليم، يجب عليك إبلاغنا خلال 72 ساعة من اليوم الذي تتلقى فيه المنتج(ات) شريطة أن يكون هذا الضرر مذكورًا بشكل مكتوب في مذكرة التوصيل للبريد السريع، أي ضرر لم يُبلغ عنه سيُعتبر نتيجة لتعاملك مع المنتج، ما لم يثبت خلاف ذلك. قد نخفض المبلغ الكامل ليعكس الانخفاض في قيمة المنتج الناتج عن الضرر.

ابحث عن متجر

أدخل موقعًا للعثور على أقرب تاجر ومتاجر معتمدة

flags