1. ПЕРИОД ГАРАНТИИ
1.1. Двадцать четыре месяца для мобильного телефона и двенадцать месяцев для любого встроенного аккумулятора;
1.2. Шесть месяцев для аккумуляторов из коробки и других аксессуаров:
1.3. Гарантийный период начинается с даты покупки продукта первым конечным пользователем.
Для запасных частей, с момента замены компонентов:
• Если продукт имеет гарантийный период 12 месяцев или более, гарантийный период на запасные части равен оставшемуся гарантийному периоду продукта;
• Если продукт имеет гарантийный период менее 12 месяцев или гарантия истекла; гарантийный период на запасные части составляет 12 месяцев.
Для инновационных продуктов, начиная с момента инновации:
• Если оригинальный продукт имеет гарантийный период 12 месяцев или более; гарантийный период на замененный продукт равен гарантийному периоду оригинального продукта.
• Если продукт имеет гарантийный период менее 12 месяцев; гарантийный период на обновленный продукт составляет 12 месяцев.

2. В ПЕРИОД ГАРАНТИИ
2.1. Продукты и компоненты, не покрытые гарантией при истечении срока;

2.2. Продукты и компоненты в рамках гарантийного периода;

2.3. Для продуктов с примененными антивандальными метками краска на винтах должна быть неповрежденной, без трещин, не вскрыта, не стерта или не заменена. Производитель хранит оригинальные изображения антивандального покрытия каждого продукта для справки (это условие гарантии применяется с 15 декабря 2022 года).
2.4. Розничный продавец отвечает за обработку всех гарантийных претензий на территории, включая, но не ограничиваясь:
– Общение с клиентом;
– Сбор неисправных единиц;
– Обмен или ремонт по необходимости;
– Переэкспорт и транспортировку в Сервисный центр Великобритании или Региональный сервисный центр за свой счет и на свой страх и риск;
– Повторный импорт после ремонта на назначенную территорию за свой счет и на свой страх и риск.

3. ВНЕ ГАРАНТИИ
3.1. Любой ремонт или замена продукта, не подпадающие под условия гарантии, будут считаться услугой вне гарантии («Услуга OoW»). Все сборы и расходы за Услуги OoW будут выставлены непосредственно клиенту.
3.2. После получения продукта и должным образом заполненной формы возврата клиента XOR немедленно исследует дефект и делает оценку ремонта для одобрения клиентом. Никакие Услуги OoW не будут выполнены без согласия клиента, и клиенту всегда будет выставлен счет только на сумму одобренной оценки ремонта.
3.3. Клиент несет ответственность за транспортировку продуктов в XOR на свой страх и риск и за свой счет. XOR несет ответственность за возврат продукта клиенту на свой страх, стоимость транспортировки будет взиматься с клиента в дополнение к плате за услуги OoW и любые процедуры импорта и экспорта и расходы лежат на клиенте.
3.4. Продукты будут возвращены клиенту без ремонта в случае отсутствия одобрения оценки ремонта и/или оплаты в течение 8 недель с даты, когда XOR отправил клиенту оценку ремонта.

НАЙТИ МАГАЗИН

Введите местоположение, чтобы найти ближайшего авторизованного дилера и магазины

flags