POLÍTICA DE ENVÍO
1. En caso de pago por transferencia bancaria, los envíos se realizarán una vez que XOR haya recibido la transferencia.
2. Podemos entregar en todo el Reino Unido y en otros países que califiquen para nuestra entrega.
3. Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente y se indicarán por separado en el formulario de pedido y en la factura. Nota: Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación y/o tasas aduaneras. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.
4. Entregaremos el Producto a la dirección de entrega que especifique en su pedido. No entregaremos los Productos en su dirección de entrega a menos que haya alguien presente para recibirlos y firmar por ellos. Si no ha recibido el Producto dentro del tiempo de entrega estimado especificado en la Confirmación de Envío, debe contactarnos a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o llamando al Centro de Atención al Cliente.
5. Todas las compras se entregarán mediante un servicio de mensajería seleccionado (en adelante, “”Mensajería””) de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos locales o nacionales, a partir del día siguiente a la confirmación de aceptación de la propuesta de pedido, en base a la disponibilidad indicada. XOR no se hace responsable de los retrasos que sean imprevisibles y/o atribuibles exclusivamente a la Mensajería.
6. El Cliente o su representante designado debe estar presente en la dirección de entrega indicada en el pedido para la entrega de los Productos. Al momento de la entrega de los Productos por parte de la Mensajería, el Cliente debe verificar:
6.1. que el número de artículos entregados corresponda al indicado en la nota de entrega; y
6.2. que el embalaje y sus sellos estén intactos, sin daños, sin humedad ni alterados de ninguna manera. Cualquier daño en el embalaje y/o el Producto, o discrepancias en el número de artículos o documentación, debe indicarse inmediatamente por escrito en la nota de entrega de la Mensajería. Una vez firmado el documento de la Mensajería y sin que el Cliente haya planteado ninguna objeción, el Cliente no podrá hacer ninguna objeción a las características exteriores del paquete entregado.
7.Si el Producto llegó dañado cuando fue entregado, debe notificarnos dentro de las 72 horas posteriores al día en que reciba el/los Producto(s), siempre que dicho daño haya sido indicado por escrito en la nota de entrega de la Mensajería. Cualquier daño no informado se considerará causado por su manejo del Producto, a menos que se pueda probar lo contrario. Podemos reducir el monto total para reflejar la disminución del valor del Producto causada por el daño.

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