Часто задаваемые вопросы

 

 

XOR — английская коммуникационная компания, разрабатывающая коллекцию мобильных телефонов премиум-класса, которые обеспечивают сдержанную и надежную защиту в сочетании с утонченной и надежной конструкцией.

 

 

Телефоны XOR производятся в Англии, собираются вручную, а затем дорабатываются квалифицированной командой мастеров. Основная мастерская находится в Кемберли, Лондон, Великобритания.

 

 

Изготовленные на заказ модели являются эксклюзивным знаком персонализации на самом высоком уровне. XOR Made-to-Order предлагает индивидуальные модели из лучшей кожи аллигатора или различных пород дерева, таких как ель, дуб или ясень, которые изготавливаются на заказ по вашему запросу.

 

 

Наши модели тщательно спроектированы и разработаны для обеспечения наилучшего пользовательского опыта. Новые модели не будут появляться часто, а старые модели будут обновляться аппаратно, но сохранят ту же форму/идентификатор.

 

 

XOR изготовлен из лучших материалов с эргономичным дизайном, обеспечивающим комфортное ощущение прикосновения, а также усиленной / настраиваемой операционной системой и приложениями для обеспечения безопасного и безопасного использования для пользователей.

 

 

Сделанный в Англии, XOR представляет собой роскошный телефон, собранный вручную командой квалифицированных мастеров в ограниченном количестве. Каждый XOR изготавливается вручную с использованием лучших материалов и предлагает тонкие и уникальные функции.

 

 

Аксессуары XOR включают кабель для зарядки, зарядное устройство международного стандарта и готовый к покупке кожаный чехол для вашего телефона.

 

 

Каждый телефон XOR поставляется в коробке с брендбуком, сертификатом подлинности, сертификатом на экзотические материалы (только для коллекции Gold и Alligator), международным гарантийным талоном, руководством пользователя и аксессуарами XOR, состоящими из корпуса зарядного устройства и кабеля, кожаного футляра и чистящих салфеток. .

 

 

2 трубки XOR могут быть сопряжены с квитированием с защитным кодом. После сопряжения появится значок защиты, указывающий, что вызов безопасен.

 

 

В основе каждой модели XOR лежит аппаратное шифрование для обеспечения безопасной и защищенной связи. Это возможно только с двумя телефонами XOR, безопасность которых не нарушена. Добавление защищенного контакта позволяет безопасно звонить или отправлять текстовые сообщения на другой телефон XOR, используя сквозное шифрование. Чтобы включить это, вам необходимо выполнить сопряжение с ключом другого телефона XOR при первом добавлении контакта в список контактов вашего телефона.

Кроме того, благодаря запатентованной технологии XOR-Shield телефоны XOR защищены от радио-/тихих SMS-атак/тихих вызовов, которые могут украсть позицию пользователя, телефонный звонок, (OTP) SMS-сообщения.

 

 

Принесите свой телефон в авторизованный сервисный центр XOR как можно скорее, чтобы его можно было проверить и при необходимости отремонтировать.

 

 

Сертификат подлинности предоставляется только в коробке при покупке телефона и в случае утери не подлежит повторному выпуску.

 

 

XOR-Peer устанавливает одноранговое соединение между двумя телефонами XOR, так что зашифрованная голосовая/текстовая связь возможна без ретрансляции через центральные серверы в виде обычных услуг VoIP или обычных телефонных звонков.

 

Могу ли я расширить свою учетную запись XOR-Peer до более чем 5?

 

До 31 декабря 2022 года не планируется предоставлять более 5 лицензий на телефон XOR.

 

 

XOR-Shield стоит между процессором приложения и низкоуровневыми процессорами, такими как основная полоса частот, SIM-карта, и обнаруживает вредоносные команды SIM, тихие SMS/телефонные звонки, вредоносные радиосигналы (от поддельной базовой приемопередающей станции), которые могут похитить пользовательскую информацию, такую как SMS, OTP СМС, телефонные звонки, должности, журналы вызовов, контакты,…

 

 

Услуги послепродажного обслуживания XOR предоставляются бесплатно в течение 2 лет после покупки, а техническое обслуживание может быть предложено в течение 5 лет, при этом плата взимается только за поврежденные или дефектные детали, если это необходимо.

 

 

Программное обеспечение XOR будет обновлено через механизм OTA. Инструкции по обновлению программного обеспечения см. в руководстве пользователя.

 

 

Детали нашей службы поддержки клиентов включают телефон и электронную почту. Помимо контактных данных, на странице также представлена краткая информация о компании.

Горячая линия: +44 (0)20 3941 8770

Электронная почта: [email protected]

 

 

Гарантия распространяется только на производственные дефекты. Она не распространяется на дефекты, возникшие в результате небрежности или неправильного использования.

 

 

На ваш телефон XOR распространяется ограниченная гарантия с даты покупки сроком на два года.

 

 

Замена телефона будет предоставлена только при его наличии.

 

 

XOR не может выдать новый гарантийный талон, если оригинальный утерян.

 

 

Свяжитесь с XOR и сообщите свой серийный номер и номер IMEI. XOR сможет проверить для вас, зарегистрированы ли вы у нас.

 

 

Все авторизованные розничные продавцы XOR перечислены на нашем веб-сайте. Клиенты могут проверить это либо через наш веб-сайт, либо обратившись к авторизованному продавцу сертификатов XOR, который должен быть выставлен в их выставочных залах.

 

 

Вы можете проверить свой IMEI на нашем веб-сайте в разделе «Поддержка» или позвонить нам, чтобы проверить номер гарантийного талона, который всегда должен предоставляться вашим продавцом в момент покупки.

 

 

В настоящее время мы разрабатываем нашу систему электронной коммерции для отслеживания заказов, а пока свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону. Наш отдел продаж будет держать вас в курсе о ходе выполнения вашего заказа.

 

 

Если вам нужно изменить информацию о доставке или доставке после того, как ваш заказ был размещен, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Информация о доставке, включая адрес доставки, не может быть изменена после того, как заказ уже отправлен. XOR не может нести никакой ответственности, вызванной ошибкой в адресе доставки, предоставленном клиентом.

 

 

Это основано на законодательных требованиях и правилах каждой страны.

 

 

Стоимость доставки не возвращается.

 

 

Вы можете найти наших авторизованных региональных партнеров в списке на нашем веб-сайте, и они смогут оказать поддержку при возврате вашего телефона в Великобританию.

 

 

Поскольку товар на заказ изготавливается в соответствии с вашими спецификациями и предпочтениями, мы не можем принять возврат.