品牌资讯
 
XOR公司有什么特别之处？
 
XOR 是一家英国通信公司，开发一系列高级功能手机，这些手机提供谨慎、可靠的安全性以及精致而坚固的设计
 
XOR 电话是在哪里制造的？
 
XOR 手机在英国制造，由技艺精湛的工匠团队手工打造并完成。 主要车间设施位于英国伦敦的坎伯利。
 
什么是定制商品？
 
定制模型是最高级别个性化的独家标志。 XOR Made-to-Order 提供定制模型，采用最好的鳄鱼皮或云杉、橡木或白蜡木等木材品种，可根据您的要求定制。
 
您多久推出一次新型号？
 
我们的模型经过精心设计和开发，以提供最佳的用户体验。 新型号不会频繁推出，旧型号将进行硬件升级但保持相同的形式/ID。
 
XOR的座右铭“智能奢华”是什么意思？
 
XOR 由最优质的材料制成，采用符合人体工程学的设计，提供舒适的触感以及硬化/定制的操作系统和应用程序，以支持用户安全使用。
 
什么将 XOR 归类为“奢侈品”？
 
XOR 是英国制造的豪华手机，由一群技艺精湛的工匠手工打造，数量有限。 每个 XOR 都是使用最好的材料手工制作的，并提供微妙而独特的功能。
产品信息
 
有哪些 XOR 配件可用？
 
XOR 配件包括充电线、国际充电器和手机开箱即用皮套。
 
产品包装盒内有什么？
 
每部 XOR 手机都附有品牌书、真品证书、特殊材料证书（仅限黄金和鳄鱼皮系列）、国际保修卡、用户指南和 XOR 配件，包括充电器主体和数据线、皮套和清洁布 .
 
我怎么知道我的电话/短信是否安全？
 
2 XOR 手机可以与安全编码握手配对。 配对后会出现屏蔽图标，表示通话安全。
 
XOR 的安全技术与 iPhone、Samsung KNOX、Solarwin 或 Phillips xenium 的安全技术有何区别？
 
每个 XOR 模型的核心是硬件加密，以提供安全、受保护的通信。 只有在安全性不受影响的情况下，这才有可能使用两个 XOR 电话。 添加安全联系人使您能够使用端到端加密安全地呼叫或发送短信给另一部 XOR 手机。 要启用此功能，您需要在首次将联系人添加到手机联系人列表时与另一部 XOR 手机的密钥配对。
此外，凭借获得专利的 XOR-Shield 技术，XOR 手机可以免受无线电/静默短信/静默呼叫攻击，这些攻击可以窃取用户位置、电话呼叫和 (OTP) 短信。
 
如果我的 XOR 手机接触到水（小雨或类似情况？），我该怎么办？
 
尽快将您的手机带到授权的 XOR 服务中心，以便在需要时进行检查和维修。
 
是否可以为我的 XOR 请求真实性证书？
 
真品证书仅在购买手机时在包装盒中提供，如果丢失则无法补发。
 
XOR-Peer 是如何工作的？
 
XOR-Peer 在两部 XOR 电话之间建立点对点连接，这样就可以进行加密语音/文本通信，而无需像普通 VoIP 服务或普通电话那样通过中央服务器进行中继。
 
我可以将我的 XOR-Peer 帐户扩展到 5 个以上吗？
 
在 2022 年 12 月 31 日之前，计划不会为每部 XOR 手机提供超过 5 个许可证。
 
XOR-Shield 是如何工作的?
 
XOR-Shield 位于应用处理器和基带、SIM 卡等低级处理器之间，检测恶意 SIM 命令、静默短信/电话、恶意无线电信号（来自虚假基站收发器），它们可以劫持短信、OTP 等用户信息 短信、电话、职位、通话记录、联系人……
服务
 
XOR服务的价格是多少？
 
购买后 2 年内免费提供 XOR 售后服务，并且可以提供 5 年的维护服务，如果需要，仅对损坏或有缺陷的部件收费。
 
如何升级最新的软件？
 
XOR软件将通过OTA机制进行升级。 有关如何升级软件的说明，请参阅用户指南。
 
我如何联系 XOR？
 
我们的客户服务详细信息包括电话和电子邮件。 除了联系方式外，该页面还提供了公司的简要概述。
热线：+44 (0)20 3941 8770
电子邮件：[email protected]
保修单
 
服务保修涵盖哪些内容？
 
保修仅涵盖制造缺陷。 它不包括因疏忽或误用而导致的缺陷。
 
手机保修多长时间？
 
您的 XOR 手机自购买之日起享有两年的有限保修。
 
在维护/保修期内，我是否可以根据需要更换手机？
 
更换手机仅在可用时提供。
 
我丢失了保修卡。 我应该怎么办？
 
原保修卡遗失异或不能补发新保修卡。
 
我如何知道我的手机保修是否仍然有效？
 
联系 XOR 并提供您的序列号和 IMEI 号码。 如果您已在我们这里注册，XOR 将能够为您检查。
真实性
 
我如何确定零售商已获授权销售 XOR 手机？
 
所有 XOR 授权零售商都列在我们的网站上。 客户可以通过我们的网站或要求查看应在其展厅中展示的 XOR 授权证书零售商进行查询。
 
如何确保我的 XOR 是真实的？
 
您可以通过我们网站的“支持”部分查看您的 IMEI，或致电我们查看您的零售商在购买时应始终提供的保修卡号。
真实性
 
我如何确定零售商已获授权销售 XOR 手机？
 
所有 XOR 授权零售商都列在我们的网站上。 客户可以通过我们的网站或要求查看应在其展厅中展示的 XOR 授权证书零售商进行查询。
 
如何确保我的 XOR 是真实的？
 
您可以通过我们网站的“支持”部分查看您的 IMEI，或致电我们查看您的零售商在购买时应始终提供的保修卡号。
退换货
 
你们的退货政策是什么？
 
这是基于每个国家/地区的法定要求和法规。
 
运费可以退还吗？
 
运费不予退还。
 
我怎样才能将我的 XOR 手机送到你们在英国的车间进行保修？
 
您可以在我们的网站上找到我们列出的授权区域合作伙伴，他们将能够为您将手机退回英国提供支持。
 
我可以退回定制商品吗？
 
由于定制商品是根据您的规格和偏好制造的，因此我们无法接受任何退货。

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